Política de Privacidad

Última Actualización: 29 de Noviembre de 2025
Fecha Efectiva: 28 de Noviembre de 2025

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Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Política revisada en el Servicio. La Política revisada será efectiva 180 días después de su publicación en el Servicio, y su acceso o uso continuo del Servicio después de ese tiempo constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Por lo tanto, recomendamos que revise esta página periódicamente.

1. Información que Recolectamos:

   Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted:

   1. Nombre
   2. Correo Electrónico
   3. Teléfono Móvil

2. ¿Cómo Usamos su Información?:

   Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

   1. Marketing/ Promocional
   2. Recopilación de comentarios de clientes
   3. Hacer cumplir Términos y Condiciones
   4. Procesamiento de pagos
   5. Soporte
   6. Gestión de orden del cliente
   7. Resolución de dispuas

   Si deseamos usar su información para cualquier otro propósito, le pediremos su consentimiento y utilizaremos su información únicamente al recibir su consentimiento y, en ese caso, solo para los propósitos para los cuales se otorgó el consentimiento, a menos que se nos exija lo contrario por ley.

3. ¿Cómo Compartimos Su Información?:

   No transferiremos su información personal a ningún tercero sin solicitar su consentimiento, exceptuando circunstancias limitadas como se describe a continuación:

   1. Analítica
   2. Recolección de datos y procesamiento

   Requerimos que dichos terceros utilicen la información personal que les transferimos únicamente para el propósito para el cual fue transferida y que no la retengan por más tiempo del necesario para cumplir con dicho propósito.

   También podemos divulgar su información personal para lo siguiente: (1) cumplir con la ley aplicable, regulaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; (2) hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta Política de Privacidad; o (3) responder a reclamos de que su uso del Servicio viola los derechos de terceros. Si el Servicio o nuestra empresa se fusiona o es adquirida por otra compañía, su información será uno de los activos que se transfieran al nuevo propietario.

4. Retención de Su Información:

   Retendremos su información personal con nosotros de 90 días a 2 años después de que los usuarios cierren sus cuentas o mientras la necesitemos para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, como se detalla en esta Política de Privacidad. Puede que necesitemos retener cierta información por períodos más largos, como la conservación de registros/informes de acuerdo con la ley aplicable o por otros motivos legítimos, como la protección de derechos legales, la prevención de fraude, etc. La información residual anónima y la información agregada, ninguna de las cuales lo identifica (directa o indirectamente), puede almacenarse indefinidamente.

5. Sus Derechos:

   Dependiendo de la ley que se aplique, puede tener derecho a acceder y rectificar o eliminar sus datos personales, recibir una copia de sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos, solicitarnos que compartamos (transmitamos) su información personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, el derecho a presentar una queja ante una autoridad competente y otros derechos que puedan ser relevantes bajo las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

   Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos con fines de marketing escribiéndonos a [email protected].

   Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesar la misma para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los cuales se solicitó su información.

6. Cookies Etc.

   Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías de seguimiento y sus opciones relacionadas con las mismas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad

   La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para prevenir la pérdida, mal uso o alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dado los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo.

8. Oficial de Quejas / Protección de Datos:

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